ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Більшість наших товарів виготовляється на замовлення (статус наявності зазначений в описі товару). Замовивши послугу з виготовлення, покупець не може повернути за грошове відшкодування виріб, який виконано в належній якості.

Якщо Ви виявили виробничийй дефект, або доставлене замовлення не відповідає характеристикам товару на сайті, ми власним коштом усунемо недоліки або виготовимо заміну належної якості та доставимо її Вам після отримання повернення дефектного товару. Якщо, з будь-яких причин, ми не можемо надати якісну заміну, вартість товару буде відшкодована після його повернення.

Для товару, що є готовим на момент придбання (статус наявності зазначений в описі товару), діють норми чинного законодавства щодо повернення товарів. Покупець має право на повернення товару належної якості, що не задовольнив його за формою, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, протягом 14 днів з дати доставки. Повернення товару належної якості можливе, якщо він не використовувався, і збережено його товарний вигляд, пакування, ярлики, друковані матеріали (якщо додавалися до товару), а також підтвердження здійснення оплати за замовлення. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Відшкодування вартості замовлення покупцеві здійснюється в обсязі ціни товару, з якої вирахувано витрати продавця на доставку (продавцем надається підтвердження витрат).

Покупець не може повернути готовий товар належної якості, якщо, за його бажанням, у той було внесено індивідуальні зміни (наприклад, вкороченао довжину).

Продавець не відповідає за недоліки товару, які виникли після його отримання покупцем внаслідок порушення правил користування або зберігання, дій третіх осіб або непереборної сили.

Покупець, що бажає здійснити обмін або повернення товару, повинен надіслати запит за електронною адресою (нижче) та протягом 14 днів з дати доставки відправити товар за адресою, яку ми вкажемо у відповіді на лист.

З будь-яких питань щодо повернення та обміну пишіть нам на studio@irinadzhus.com.